培訓機構的微運營策略
以下是友歐營銷對教育培訓機構的幾點認知。
第一、 客戶對教育機構的咨詢依賴性強。大多數用戶都是在電話或者在線咨詢中完成了解的。而微信就是最好的可咨詢便捷IM方式,并且是永遠隨身的IM工具,用戶采用微信進行咨詢的心理成本很低。
第二、 宣傳到位即可產生購買沖動。大家都知道,選擇培訓結構的時候,都會詳細的了解培訓機構的一些信息。而教育機構傳統的宣傳手段就是發傳單,但事實上這樣起到的效果并不怎么好,即便是用戶閱讀了傳單上廣告內容,但是傳單上廣告信息有限,也不能滿足用戶的需求。但是在微信上就不同,只要潛在用戶通過掃描二維碼就成能為微信關注者,即可展示教育機構的全部課程、名師、地圖、優惠等等活動內容。從而在第一時間引導用戶選課并咨詢。
第三、 教育培訓機構,“群聚”現象比較多。如何理解這“群聚”現象呢?打個比方就是說,一些愛好者共同組建的微信群聊,如果微信群聊中的一位群成員關注了某教育機構并獲得了良好的服務,那它就會把這條信息在微信群里進行擴散傳播,這也能起到口碑營銷的效果。
教育培訓機構推廣營銷方法有哪些?
一、通過微信的“查找附近的人”。教育培訓機構的市場人員在自己所在的小區和中小學門口,使用微信的“查找功能”搜素附近的家長,并把他們吸引到自己的公帳號里來。
二、通過微信發送優惠券。這是很多商家都喜歡產用的方式之一,在教育機構里也可產用此方法,增加用戶的黏性和吸引新用戶。比如:“成功推薦一位用戶,獎勵優惠XX”,可以產生滾動的推廣效應。
三、維護好已有客戶。在開課時通知老客戶,讓老客戶能夠隨時查看機構的課程,與客服隨時溝通。通過這種方法不僅能提高用戶的滿意度,而且對用戶的二次付費決策提供幫助。
總結:教育行業的微信運營其實與其他行業的營銷同理,不必貪求粉絲數、轉發數、推送數,因為這些都是虛的。微信的特點在于“粉絲的真需求,與粉絲的溝通零距離,豐富地展示自己的服務”,只要吸引一位新粉絲,把新粉絲服務好,近則是一樁訂單,遠則是一個實實在在的口碑了。另外,教育培訓機構也應該做好微信優惠內容的策劃,如果做的好,能夠起到很大的推廣效應。